Dec 30, 2009

Tehnici de Guerilla Negotiation - Episodul 2

In Aprilie am inceput o mini serie de articole foarte interesante pentru aspirantii la un job in Procurement, pentru specialistii seniori in Procurement, dar si pentru cei interesati de subiectul numit "negociere".
Pentru reimprospatarea memoriei va invit sa urmati linkul de mai jos pentru a reciti articolul datat 6 Aprilie 2009:
http://procuratorul.blogspot.com/2009/04/tehnici-de-guerilla-negotiation.html

Aminteam in acel articol cateva din tehnicile mai "speciale" (a se citi neconventionale) de negociere folosite in mod frecvent in Procurement-ul de guerilla.

Astazi as vrea sa va dezvalui cateva din activitatile specifice ce ar trebui urmate inainte de si in timpul unei negocieri, astfel incat sa avem temele facute si sa fim pregatiti pentru orice posibila situatie care poate aparea. Toate aceste metode sunt reale si sunt utilizate cu succes de multi specialisti in Procurement in negocierile purtate.
Si iata care ar fi acestea:

- Managementul locatiei: este vorba de tot ce tine de alegerea locatiei pentru purtarea negocierii...de la oras, cladire, mergand pana la sala in care are loc negocierea, aranjarea sa, inclusiv asezarea la masa de discutii. Va pot spune din proprie experienta ca cel putin asezarea la masa de discutii are o importanta desavarsita in derularea cu succes a unei negocieri.

- Research asupra interlocutorilor: este activitatea prin care incercam sa aprofundam si sa cunoastem cat mai bine interlocutorii nostri de la negociere...de la cunoasterea indeaproape a business-ului acestora, pana la cunoasterea persoanelor care vor participa la negociere pentru a putea gasi avantajele noastre asupra lor pe tot parcusul negocierii cat si tehnicile de negociere ce vor fi aplicate.

- Gasirea variabilelor: dupa cum bine stim, intr-o negociere gandirea trebuie sa fie una variabila si nu una in termeni absoluti. Activitatea de gasire a variabilelor ne permite sa gasim orice lucru posibil care se poate da la schimb in urma negocierii astfel incat sa putem obtine rezultatul dorit. Daca se lasa impresia ca se da ceva la schimb, negocierea va avea succes.

- Fiti pregatiti pentru raspunsuri negative: exista posibilitatea ca interlocutorii sa fie negativi in decizia lor, asa ca e bine sa stam putin si sa gadim bine de ce s-a ajuns la aceasta decizie, sa aflam motivele si sa fim pregatiti sa aplicam argumentatii potrivite pentru a schimba opinia acestora.

- Fiti pregatiti pentru o eventuala infrangere (Planul de contingenta sau planul B): inainte de a intra intr-o negoiere trebuie sa fim constienti ca exista si posibilitatea sa iesim din aceasta infranti, in sensul ca nu putem obtine rezultatul asteptat.
In acest caz este foarte clar ca s-au consumat resurse si timp fara niciun rezultat. Ce se intampla in acest caz?...ei bine trebuie sa avem un plan de rezerva, un asa numit plan B....acesta poate fi un alt vendor pentru produsul sau serviciul dorit, poate chiar o alta solutie tehnica. Intotdeauna inainte de o negociere este bine sa avem un plan de rezerva dat fiind faptul ca putem avea de-a face cu un risc de a nu reusi.

- Aplicarea planului B in negociere: o metoda foarte dura este ca in momentul in care observam ca avem un mare risc ca negocierea sa nu reuseasca sa transmitem interlocutorilor nostri ca nu este o mare problema pentru noi, pentru ca am facut un market research si mai avem si alte cateva alternative...de cele mai multe ori aceasta metoda va da roade, caci in momentul in care interlocutorul afla ca avem si alte posibilitati de atingere a rezultatului, va ceda iar succesul negocierii ne va apartine in totalitate.
T

Dec 14, 2009

Avem si pod in Pipera...

O alta aberatie romaneasca...podul din Pipera de langa Porsche Bucuresti Nord a fost inaugurat sambata dupa o intarziere de mai bine de un an in calendarul de livrare al proiectului si un plus de 4 milioane de Euro la devizul initial...
Proiectul a fost initiat in august 2007 si a avut un cost total de 11.4 milioane de Euro.
Ma intreb oare ce project manager a condus acest proiect...si ma intreb asta pentru ca sunt adevarati project manageri care isi cauta de munca iar noi folosim fake-uri de project manageri pentru a implementa proiecte de o anvergura foarte mare.
Nu vreau sa ma repet insa oare cand se vor trezi mai marii Statului la realitate si vor coopta in proiectele pe care le au de derulat oameni care stiu business, oameni care chiar pot aduce valoare adaugata?...sau poate in continuare nu se vrea acest lucru...eu doar ma intreb...
T

Dec 10, 2009

Avem pasaj si autostrada...avem valoare

Cat de interesantaa fost ideea de a avea inaugurari de obiective in apropierea Zilei ationale...cat de comunist si invechit suna.
Cu toate astea in apropierea Zilei Nationale a Romaniei, am avut doua inaugurari grandioase:
pasajul de la Baneasa (lucrarile au durat 3 ani fara 2 luni pentru un pasaj de 560 metri lungime...cool nu?) si 42 de klometri din viitoarea autostrada A3 care va lega intr-un final Bucurestiul de Oradea (42 de kilometri in 5 ani de zile si culmea daca ne uitam pe harta acesti kilometri sunt fara cap si coada deoarece leaga localitatile Gilau si Turda...adica o bucata de autostrada undeva in mijloc...???).
Am scris pe scurt despre doua noi ineptii care se pot intampla numai in Romania. Si stau sa ma gandesc cum reusesc altii sa construiasca 188 m de autostrada pe saptamana si noi facem un pasaj subteran "cu capac" de 560 metri in 3 ani...oare unde vor duce intr-un final toate aceste greseli majore care se fac?....

Dar sa ne linistim pentru ca avem un nou/acelasi presedinte...deci viitorul suna...oare cum o mai suna viitorul asta?...
T

Nov 19, 2009

In criza cu optimism - Episodul 3

Vin alegerile...nu despre asta vreau sa scriu in acest articol pentru ca ar fi pleonasmic...alegeri...optimism, in nici un caz cei doi termeni nu pot sta impreuna, cel putin pana se va mai schimba o generatie.
Ce ne mai aduce bun criza?...s-au mai netezit oare preturile pe piata?
Pai sa vedem: au mai scazut preturile la apartamente, adica incep incet, incet sa se apropie de realitate; au scazut preturile la chiriile spatiilor de birouri ceea ce este foarte interesant pentru marile companii care acum ar trebui sa intre in renegocieri puternice cu proprietarii cladirilor in care au sediile. Cateodata cand vad preturile actuale ale pietei de real Estate imi vine sa rad de cata naivitate a fost cel putin pe piata romaneasca pana acum.
Am mai auzit din unele surse ca la anul vom avea pe piata romaneasca inca 400.000mp de spatii de birouri...asta face lucrurile si mai interesante pentru ca este de pe acum foarte clar ca vom asista la o competitie sangeroasa si care va duce preturile chiriilor si mai jos.
Povestesc despre aceste lucruri pentru ca mai toate companiile mari se confrunta cu scaderi ale revenue-urilor si atunci trebuie sa inceapa analizele detaliate ale bugetelor. Si cum bugetele de OPEX (cheltuieli operationale)sunt de obicei foarte mari si o buna parte din acestea este ocupata de chirii pentru spatiile in care companiile isi desfasoara activitatea, e un moment bun sa se inceapa analizele de detaliu cu scopul de a se eficientiza aceste chirii.
Si daca nu se poate face nimic in ce priveste eficientizarea chiriilor, oare nu s-ar putea eficientiza spatiul?....este nevoie oare de atat spatiu de birouri pentru ca o copmanie sa isi desfasoare activitatea in bune conditii?...spun asta pentru ca de obicei companiile mari aveau sedii mari cu vizibilitate, cu pretentii, care sa le confere expunere de brand...
Cred ca in viitorul apropiat multe din aceste concepte de business vor deveni istorie si noul slogan in business-ul de criza si chiar si post criza va fi : "Eficientizeaza/Optimizeaza!"
T

Nov 5, 2009

De la Procurement la Property....continuare

Am avut nevoie de ceva timp pentru a putea sa intru in noul rol...trebuia sa fie un smooth induction...asa cum se cere la corporatiile care se respecta...si a fost...nu tocmai smooth, pentru ca erau destul de multe proiecte in derulare si trebuia sa le prind din urma si altele care erau pe cale sa inceapa si trebuia sa ma pregatesc deja pentru ele.
Deci acest induction a fost un challenge pentru mine considerand faptul ca deja acum cand au trecut doua luni stiu macar pe unde sa ajung la bucatarie sa-mi iau o cafea.

...cat despre ce scriam la sfarsitul articolului trecut despre specialistul de Procurement ajuns la Property, se pare ca se potriveste chiar la fix...si asta pentru ca de cand cu aceasta criza a aparut un nou trend cu titlu de slogan si anume:"In acest moment chiar si costurile fixe pot deveni variabile".
Asta inseamna ca se discuta inclusiv contracte care au sume fixe pe perioade fixe...so, new challenges to come...
T

Aug 27, 2009

De la Procurement la Property...

Astazi a fost ultima mea zi in care am facut Procurement la compania la care am lucrat....si asta pentru ca imi schimb jobul...ma indrept catre noi challenge-uri...intr-un domeniu care este la fel de interesant si anume Property....bineinteles, la o alta companie.
Povesteam intr-un articol mai vechi ca fiind criza exista cateva domenii de activitate care isi vor schimba rolurile in interiorul organizatiilor..acestea sunt Procurement si Property....de ce si Property pe langa Procurement?..nimic mai simplu...pentru ca si marile companii care au spatii inchiriate, se pot folosi de criza in favoarea lor.
Si ce poate fi mai interesant decat combinatia...specialistul de Procurement la departamentul Property?...la aceasta intrebare numai viitorul ne poate raspunde.
T

Aug 6, 2009

Despre scoala si bazele managementului...la altii

Am discutat zilele trecute cu cineva care a venit dintr-o tara din vestul Europei, despre sistemul lor de invatamant, unul dintre sistemele de invatamant foarte bine cotate in Europa, poate chiar pe locul al doilea dupa cel din Finlanda....imi povestea ca acolo in momentul in care clasele devin dezechilibrate, se reorganizeaza si se realiniaza....cum se face acest lucru?...

.....o metoda este aceea ca in momentul in care se observa ca se formeaza o gasca de prieteni care par sa devina foarte apropiati acestia sa fie despartiti si mutati in clase diferite.
O alta metoda este aceea de a nu se face discriminari de genul crearii de "elite"...la ce ma refer aici?...sigur vi s-a intamplat cand erati in scoala ca din 36 de elevi cati erau in clasa, doi, trei dintre acestia sa fie mutati in primele banci si tratati ca fiind "elita" clasei....era de ajuns sa fi iesit la inceput putin in fata si apoi orice ar fi facut bun sau rau, acestia ramaneau elita....iar ceilalti 33 de elevi erau masa....eh, insa sistemul de invatamant despre care va povestesc, acest lucru nu se face....o sa spuneti ca sunt niste ciudati cei care au inventat acest sistem....dar ei au alta mentalitate....si anume aceea ca "elitele" se formeaza din "marea masa".....adica toata lumea pleaca de pe picior de egalitate, iar apoi se ridica cei care vor forma elita fara a fi ajutati in nici un fel de sistem care nu face altceva decat sa creeze sanse egale pentru toata lumea.

Ceea ce am auzit si v-am redat mai sus ma face sa ma gandesc cum de se poate ca in unele tari sa se poata transfera catre tineri chiar de pe bancile scolii notiuni de baza din management/business, iar la noi, nu.....la noi totul este teoretic, pana si viata incepe sa devina "teoretica"...
T

Jul 10, 2009

Termeni de plata stabili...vor mai exista vreodata?....

Despre marirea intervalelor de plata ale facturilor catre partenerii de afaceri parerile sunt egal impartite.
Fie ca se considera o idee excelenta sau o practica imorala de business, cert este faptul ca aceasta metoda are menirea de a echilibra cash-flow-ul.
De curand mai toate corporatiile mari au inceput sa practice aceasta metoda, dat fiind faptul ca perioada intre recuperarea banilor de la clienti pentru serviciile prestate si obligativitatile de plata catre furnizori deja trece in partea negativa a axei timpului.
Bineinteles ca furnizorii considera ca aceasta practica este una imorala care nu face altceva decat sa destabilizeze relatiile de business, insa daca stam putin sa analizam in detaliu situatia, ne dam seama ca si acestia devin clienti ai altor furnizori la un anumit moment de timp si automat trec in tabara celor imorali.
Practic este o situatie ciclica in care se afla atat corporatii mari cat si firmele care le sunt furnizori/contractori, pentru ca in acest cerc cu totii devenim la un moment dat clienti, dar si prestatori de servicii.
Bineinteles ca exista si exceptii de la regula, existand inca corporatii care tin la principii si la etica de business care le-a creat renumele si fac tot posibilul sa nu renegocieze termenii de plata cu furnizorii sub nici o forma...dar oare cat vor mai putea sa faca asta?...
De fapt toata discutia ajunge tot la clientul nostru final, acel end-user care ne poate ridica sau ne poate ingropa in acelasi timp, nu-i asa?...in functie de cum ii vom motiva, educa sa mentina flow-urile de cash pe linia de plutire prin achitarea de obligatiile de plata pentru serviciile/rpodusele de care au beneficiat, vom desena noile strategii de mentinere a echilibrului de cash-flow in interiorul companiei...iar motivarea clientilor nostri tine cu siguranta tot de noi....
T

Jun 26, 2009

Death and rise of good music...

Michael Jackson a murit ieri...o mare pierdere pentru noi cei care am copilarit pe muzica lui si am incercat sa-i imitam miscarile...de altfel numit "un alt Fred Astaire"...Dumnezeu sa il odihneasca.

Pe de alta parte, trupa Limp Bizkit s-a reunit in formula originala si mai mult decat atat duminica seara ne vor incanta cu un super recital la Arenele Romane...sper ca macar pe durata concertului vremea sa tina cu cei prezenti acolo si sa nu ploua.

Jun 19, 2009

Crisis Procurement - episodul 10 - Supply Chain Finance

Suntem in criza...asta este clar...avem de-a face cu un conflict intre companiile client si cele prestatoare de servicii, in sensul ca fiind criza, primele ar dori sa extinda cat mai mult termenele de plata aferente facturilor emise de vendori/prestatori de servicii, iar cele din urma ar dori daca s-ar putea sa le fie platite facturile chiar pe loc....bineinteles ca am exagerat putin in introducere, insa ne lovim de acest conflict, iar oamenii de Procurement fiind prima interfata a companiei cu vendorii, trebuie sa-i faca fata cu brio.
Astfel, a fost nevoie de dezvoltarea unei solutii de altfel foarte inovative (in Romania inca nu se practica pentru moment), care sa incerce sa rezolve acest conflict intre vendori si clientii acestora.
Aceasta solutie se numeste Supply Chian Finance (SCF)...din ce este compusa aceasta solutie?...din client, din vendor ,la care se adauga o institutie financiar-bancara si o platforma electronica de managementul si prelucrarea datelor, care face legatura intre primele trei organizatii.
Care sunt beneficiile primare ale acestei noi solutii pentru companiile client?
-costuri mai mici ale ciclului de achizitii
-optimizarea cash flow-ului real vs cash flow previzionat
-scurtarea timpului de plata a facturilor catre contractori, fara afectarea directa a cash flow-ului.

In Statele Unite deja exista discutii intregi despre aceasta solutie integrata, sunt deja companii in stadiu de trial in utilizarea acesteia.

Nu voi intra in mai multe detalii deocamdata, insa vom ramane atenti pentru a vedea daca si Europa va fi receptiva la aceasta inovatie...curiozitatea mea personala este legata de care va fi prima companie din Romania care va utiliza Supply Chain Finance Solution.

Jun 17, 2009

Romania intra oficial in criza...

Spune un studiu efectuat de catre compania GfK pe deja cunoscutul esantion de 1000 de persoane cu varsta de peste 15 ani. Studiul prezinta faptul ca in luna martie 4 din 10 salariati romani au fost afectati de criza, mai ales la veniturile extra salariale (comisioane, bonusuri).
Asta vine dupa ce presedintele Romaniei a declarat la randul sau cu cateva zile in urma ca Romania a intrat in recesiune.
Deci, oficial ne merge rau...


(multumiri Bubulutza)

T

Piramida lui Maslow

Pentru ca am avut un comentariu la articolul de aseara in care mi s-a transmis ca de multe ori aceasta piramida a nevoilor se uita, am cautat doua reprezentari ale ei, una simplista ce se leaga de partea personala si o alta mai complexa ce se poate lega de viata profesionala a fiecaruia dintre noi. Desi despre Maslow se invata pentru prima oara la Economie Politica in clasa a 11 a de liceu este bine ca fiecare dintre noi sa ne facem o idee asupra nevoilor noastre, plecand de la cele de baza si ajungand pana la cele superioare.











Jun 16, 2009

Din concediu...

Abia m-am intors...sambata seara...am fost cu familia in Grecia la mare si anume in Halkidiki, Sithonia. Cum a fost acolo nici nu are rost sa mai povestesc.
Ce vreau sa expun in acest articol sunt frustrarile cu care m-am intors din acest concediu si de fapt, cu care ma intorc din fiecare concediu petrecut in strainatate. Pana acum am zis, ok, inca nu putem compara Romania cu vestul Europei, dar sa ajung sa nu pot compara Romania mai nou nici cu Bulgaria, nici cu Grecia?...hai sa zicem ca grecii sunt mai avansati, blah, blah...dar usor, usor si bulgarii ne-o iau inainte. Drumuri bune au, civilizati sunt, au 64 de km de autostrada nou construita in munte de ti-e mai mare dragul sa alergi pe ea si culmea, o continua, deci va fi mai lunga. Unde oare ne indreptam in acest stil?
Anul acesta este an electoral in Romania si pentru ca este asa, mai marii nostri ne-au pregatit surprize: pasajul subteran de la Baneasa/Antena 1 va fi dat in folosinta pe 1 Decembrie, de ziua noastra nationala...vai cat de comunist poate sa fie...; cica sunt gata si 50km din autostrada Transilvania in apropiere de Cluj...si aceasta va fi oare inaugurata tot in perioada alegerilor electorale?
Nu mai vreau sa vorbesc de diferente ca de la cer la pamant intre serviciile turistice oferite pe litoralul grecesc si cele de la noi...dar nu conteaza asta atata timp cat ministrul turismului ar vrea sa faca pe undeva pe la Mamaia o insula artificiala ca Palm Island din Dubai...de ce?...pentru ca putem...dar oare a luat cineva de la ministerul turismului la picior faleza de la Olimp, faleza de la Cap Aurora sa vada ca mai e putin si o sa ajunga Marea Neagra la parterul hotelurilor de nu o sa mai avem nevoie de piscina?!...

Asa mi se intampla de fiecare data cand ma intorc din concediu din strainatate, ma apuca o frustrare, o furie in ciclul "noi chiar nu putem sa facem, sau ne e lene sa gandim si sa actionam?"...
O sa ma intrebati de ce imi fac concediul in strainatate?...raspunsul este foarte simplu...ca om de Procurement vreau ca banii munciti de mine sa fie cheltuiti pe servicii de calitate oferite cu drag...nu se poate in Romania, nu-i nimic, dam banii acelora care vor sa-i ia...si cred ca nu este necesar sa fii om de Procurement ca sa ai pretentia la ce este mai bun si mai calitativ pentru tine insuti.
Chiar trebuie sa devenim si noi putin mai egoisti, sa ne mai gandim si la propriul nostru confort (asta apropos de piramida lui Maslow), la propria noastra persoana.

T

Jun 3, 2009

Work-Life Balance...exista sau nu?

Un concept aparut in anii '70 si care pe cat de important pentru noi, pe atat de dat uitarii de cele mai multe ori.
La ce se refera insa acest concept?...dupa cum ne arata si denumirea, la un echilibru...un echilibru intre viata profesionala, ambitiile care ne mana in lupta pentru pozitii bune si pentru o cariera stralucita pe de o parte si viata personala, familia, prietenii, pe cealalta parte.
Desi in ultimii 30 de ani tehnologia s-a dezvoltat foarte mult ceea ce in mod teoretic ar fi trebuit sa rezulte in mai mult timp liber pentru noi, din pacate volumul de munca se pare ca a crescut direct proportional cu boom-ul tehnologic. De ce?...foarte simplu, pentru ca pietele s-au dezvoltat foarte mult si au devenit concurentiale si astfel in afara de resursele tehnologice, implicarea noastra a necesitat o crestere foarte mare... si de aici implicit un mare dezechilibru care poate duce in prima faza la stres puternic, iar de aici numai de rau...nu ne mai implicam in viata sociala, in viata de familie, copii nostri devin dependenti de televizor, calculator si alte astfel de device-uri pentru ca noi nu mai avem timp, rabdare si vointa sa petrecem cu ei. Si exemplele negative pot continua pana la extreme, insa nu ne dorim sa se ajunga pana acolo.
Acum urmeaza si intrebarile de 100 de puncte a acestui articol...putem sa lasam toate problemele de la servici la usa apartamentului cand ajungem seara acasa?...putem sa nu ne mai gandim si dupa servici tot la servici?...putem sa facem o diferenta si o departajare clare si precise intre viata profesionala si cea personala?...aici cred ca fiecare dintre noi trebuie sa-si raspunda sie insusi, sa traga concluziile necesare si sa actioneze in consecinta...si asta pentru avem de creat un viitor...viitor care este creat de noi prin copiii nostri.
T

May 22, 2009

Comunicare eficienta intre Procurement si HR

Pentru multe organizatii costul capitalului uman fie ca este part-time sau full-time este unul dintre obstacolele cele mai mari peste care trebuie sa se treaca, de aceea una dintre masurile care se pot lua in acest sens este implicarea departamentului de Procurement in a lucra impreuna cu departamentul de HR pentru a ajuta la reducerea costurilor.
Este un subiect care se dezbate din ce in ce mai mult pentru ca in cele mai multe cazuri, sourcingul de personal cel putin in cazul job-urilor temporare este facut, inca, direct de catre departamentele care au aceste nevoi, cu foarte putina implicare din partea departamentului de HR si deloc din partea departamentului de Procurement....nu mai vorbim de job-urile permanente...
Exista totusi cateva cai care pot intari relatiile Procurement-HR pentru a putea obtine impreuna intr-un mod mult mai eficient rezultate ce duc la reducerea costurilor.
Iata cateva dintre aceste cai:
- Sa incercam sa vorbim aceeasi limba...acest mult dezbatut “common language” care este o problema pe care o intalnim si la alte business unit-uri cand este vorba de colaborare interdepartamentala. Cu alte cuvinte sa lasam la o parte cuvintele mari si acronimele pentru ca in fond si la urma urmei vrem sa cream o echipa si nu sa ne aratam unii altora cat de tari suntem pe job-ul nostru...chiar nu suntem la “Vrei sa fii Miliardar”, nu?
- Sa avem incredere si sa ne evaluam corect competentele...sa incercam sa evitam afirmatii de genul “Oamenii de Procurement sunt realisti, super negociatori, voi, oamenii de HR sunteti niste artisti, niste idealisti”...fals...fiecare dintre noi suntem specializati in aria noastra profesionala si trebuie sa ne unim competentele, nu sa ne dam unii mai destepti ca ceilalti.
- Sa folosim Soft Skill-urile...precum bine se cunoaste, atat oamenii de Procurement cat si cei de HR trebuie sa detina un bagaj puternic de abilitati de comunicare si de rezolvare a conflictelor...ar fi foarte bine sa le folosim in relatia noastra si mai mult decat atat, negocierea cu potentialii furnizori sa fie facuta nu doar de Procurement, ci impreuna cu departamentul de HR.
- Furnizorii nostri sunt partenerii nostri...este o metoda folosita deja de catre oamenii de Procurement, de ce nu s-ar folosi si acum impreuna cu oamenii de HR?
- Folositi experienta Procurementului de servicii...este foarte clar ca achizitia de servicii este total diferita de achizitia de rechizite, spre exemplu, asa ca sa folosim la maxim experienta oamenilor de Procurement care au aceasta specializare.

Cu siguranta exista multe alte cai de netezire a relatiilor intre Procurement si orice departament, fie el HR sau altul, insa daca s-ar folosi macar aceste 5 criterii de baza, succesul ar fi unul asigurat.
T

Assessment Center...un mod de evaluare necesar?!

Cu cateva zile in urma am avut ocazia sa aflu mai multe detalii despre conceptul de assesment center, concept care este vandut din ce in ce mai mult de catre companiile de consultanta in resurse umane si folosit in speta dar nu exclusiv de catre organizatii si corporatii foarte mari.
Dar ce este acest assessment center?...se defineste ca fiind o metoda de simulare a situatiilor dificile din mediul de lucru dar si a celor din viata de zi cu zi intr-un cadru artificial insa foarte apropiat de cel real, astfel incat sa se poata evalua abilitatile si cunostintele candidatilor la diferitele joburi intr-un mod cat mai obiectiv si realist posibil.
Ce contine un pachet de assessment?... o multitudine de exercitii/jocuri cu ajutorul carora candidatii isi pot dovedi/sau nu, abilitati, caractere, personalitati, dintre care as enumera: teste de personalitate, exercitii de aritmetica/logica, exercitii de interpretare si analiza de grafice si rapoarte financiare, exercitii de prezentare si jocuri de rol. Toate aceste exercitii si roluri se transforma intr-un profil al candidatilor care este interpretat de un psiholog si transmis catre potentialul angajator. Un astfel de pachet de assesment poate dura pana la 8 ore.
Carui tip de candidati se adreseaza aceasta metoda?...este foarte des intalnita in ultimul timp mai ales cand este vorba de pozitii de middle si top management.
Pare interesant, dar credeti-ma ca este un exercitiu foarte dur si solicitant...
Ce nu imi este mie foarte clar aici este pentru ce totusi nevoia de a exista si acest pas in procesul de recrutare si selectie...spun asta pentru ca ma gandesc la cum se recrutau managerii acum 5-10 ani cand pachetele de assesment nu erau atat de cunoscute ca si acum si totusi piata muncii de la acea vreme a dat manageri de top...avem oare intr-adevar nevoie de acest pas sau este si acesta un trend?...nu se poate oare incadra acest pas in interviurile cu specialistii de resurse umane din organizatia la care se accede?...sunt cateva intrebari si nedumeriri pe care le am in acest moment si pentru al caror raspuns vor mai trebui facute ceva cercetari...
T

May 13, 2009

Online Networking

Un nou trend...am putea spune de criza...voi explica mai tarziu de ce...dar nu este asa.

Prima data cand am auzit de LinkedIn a fost prin 2004. Am crezut ca este ogluma proasta a unui coleg de serviciu care mi-a trimis invitatie...dar nu a fost asa si iata-ma dupa 5 ani de zile cu un profil foarte detaliat pe LinkedIn...mai mult decat atat, am inceput sa verific LinkedIn-ul cum imi verific mailul.
Atat de dezvoltat a ajuns acest "social online networking" incat acum gasim site-uri de networking specializate...unele pe business, altele pe personal development, samd.
Spuneam mai sus ca l-am putea denumi trend de criza...de ce?...simplu, pentru ca este o resursa foarte buna si gratuita pentru specialistii de Resurse Umane si nu numai care au nevoie sa gaseasca oameni pentru diferitele pozitii...pe de alta parte o resursa buna de creare de legaturi/contacte cu diferite persoane. Acesta mi se pare un trend de durata si nu unul sezonier, ca hiturile romanesti...

Si in fond si la urma urmei, de ce sa avem sute de mape cu carti de vizita si contacte si sa cautam o persoana o zi intreaga cand putem avea aceste contacte pe site-urile de networking?
T

May 11, 2009

Procuratorul schimba adresa blogului

Incepand de astazi, numele blogului s-a schimbat.
Noul nume este:http://procuratorul.blogspot.com/

May 8, 2009

Define:criza...

Stiti ca cel mai usor mod de a afla o definitie, sau o explicatie a unui cuvant este in Google, cu ajutorul functiei "define:...."
Apropos de asta, in saptamana ce a trecut am discutat cu cativa cunoscuti care au joburi in departamente de Finance din diverse corporatii mari din Romania si i-am rugat sa imi defineasca criza la romani si ce implicatii are aceasta in companiile in care activeaza.

Raspunsul a fost ceva de genul: ...............................................................
Am folosit puncte de suspensie pentru a nu folosi blank space.

Concluzia este ca in acest moment nu putem defini aceasta mult prea mediatizata criza economico-financiara...
T

Marile companii incep sa se foloseasca de criza economica

Ne afundam din ce in ce mai mult in criza economico-financiara...marile companii care au lanturi de magazine si multe locatii inchiriate incep sa obtina un avantaj de pe urma acestei crize, incepand renegocierea contractelor de inchiriere pe care le au incheiate cu proprietarii sau cu reprezentantii acestora.
Renegocierea contractelor se face cu tehnici de guerilla si este orientata pe doua cai strategice...prima este scaderea pretului chiriei si a serviciilor de intretinere platite pe m2....a doua care este si ceva mai delicata este prelungirea acestor contracte pe o perioada cat mai lunga de timp si cu preturi fixe...isn't it nice to be in crisis?...
T

Apr 28, 2009

Despre cultura organizationala...

Cu totii am auzit despre acest termen de cultura organizationala sau cultura corporatista cum mai este denumit. Dar oare ce inseamna mai exact cultura organizationala? Ajuta ea cu ceva la dezvoltarea organizatiei, ajuta business-ul in general?...doua intrebari care sunt ridicate la fileu...
Una din definitiile culturii oranizationale ne precizeaza ca aceasta este un sistem de credinte si valori comune care se dezvolta intr-o organizatie si care formeaza si orienteaza conduita membrilor sai. Aceasta devine avantaj cometitiv daca devine parte integranta a strategiei de dezvoltare a organizatiei.
Se spune ca organizatiile care au o puternica cultura corporatista au un succes foarte mare ca si business, cat si o expunere mai puternica pe piata.
Dar in ce se traduce la nivel de angajat aceasta cultura organizationala?...se traduce in elemente din viata de corporatie cum ar fi micile istorioare sau barfe la tigara despre anumite actiuni/evenimente din organizatie, crearea de modele de oameni/eroi (manageri performanti, fondatori), ritualuri din firma (petrecerile corporatiste, competitii sportive), simbolistica (sigla companiei/brandului) si pana la crearea unui "Code of Conduct" care sa alinieze activitati si comportamente.
Mai nou se spune ca acele companii care nu au succes in piata sau care nu se pot integra in mediul concurential, nu au o cultura organizationala puternica.
Asa sa fie oare?...
T

Scoli de Procurement...scoala europeana vs scoala americana

Care dintre cele doua scoli de Procurement este mai bine dezvoltata, mai documentata...zicem noi, mai buna?...
Care este mai dezvoltata mai bine din punct de vedere strategic, care detine un respect mai mare in organizatie?....
O teorie spune ca scoala europeana ar fi pe locul intai, in primul rand datorita diferentelor dintre culturi care aduc un plus de cunostinte si pregatire si bineinteles drept rezultat, respectul in organizatie.
O alta teorie de data aceasta venita de peste ocean spune ca scoala de procurement americana ar fi cu multi ani in fata celei europene...din pacate din cate am citit, aceasta este o teorie cu inclinatii spre postulat....adica nu se demonstreaza, se va lua ca atare...sau poate pentru ca multi executivi americani au MBA-uri terminate, sau pentru ca activitatea de Procurement este oarecum institutionalizata?....hm, greu de spus...de fapt cred ca si americanii si europenii, deci inclusiv noi, balcanicii, ar trebui sa ne uitam catre scoala de Procurement araba...doar arabii sunt parintii negocierii, nu?...
T

Apr 14, 2009

Crisis Procurement - Episodul 9 - Guerilla Style

Am inceput saptamana trecuta o incursiune (pe care am de gand sa o dezvolt si in viitor) in Guerilla Procurement.
Nu o sa reiau ce deja am scris in articolele precedente, insa vreau doar sa accentuez ca tehnicile de guerilla se intalnesc din ce in ce mai des si in mod din ce in ce mai diversificat in situatii de criza. Dar de ce in situatii de criza, o sa se intrebe probabil multa lume?...raspunsul este cat se poate de simplu...ca raspuns, reactie la o alta notiune care se intalneste foarte des in astfel de situatii si anume cea de Guerilla Sales...pentru ca cele doua notiuni se afla cumva la antipozi...
Situatia de criza face ca oamenii de Sales sa apeleze la tehnici din ce in ce mai diversificate si agresive pentru ca obiectivele sa fie indeplinite in proportie cat mai mare si de multe ori se trece pragul a ceea ce noi am putea numi Traditional Sales ...in acest moment este foarte clar ca trebuie sa avem si de cealalta parte oameni care sa poata sa tina piept unei negocieri care poate deveni din ce in ce mai grea si challenging data fiind situatia economica actuala.
Si ca sa parafrazez titlul unei emisiuni celebre care se difuzeaza la un post TV si mai celebru, putem vorbi despre un asa zis...
"Celebrity(Business) Death Match - Guerilla Procurement vs. Guerilla Sales"
T

Intrebare de 100 de puncte...

E necesar ca intr-o companie departamentul de Procurement sa fie reprezentat la nivel de consiliu director?
Unele voci spun ca depinde foarte mult de industrie...altele spun ca e bine ca Procurementul sa ramana in umbra cu functie de back-office, eventual cu raportare la Finance.

Eu cred ca Procurementul trebuie reprezentat in mod clar la nivel de board, pentru ca este o functie core strategica pentru orice industrie/business...trebuie doar sa i se constientizeze importanta la nivel decizional.
T

Apr 8, 2009

Atitudine colegiala vs atitudine profesionala

Mare intrebare, mare...ce atitudine trebuie sa avem in relatia cu colegii nostri care ne sunt si clienti interni asa cum mentionam intr-un articol mai vechi?
Sa avem o atitudine colegiala?...ar fi o idee buna insa exista riscuri in sensul ca daca relatia devine una care depaseste granitele business-ului, exista sanse sa fim distrasi de la subiectele principale si sa apara erori sau posibile distorsiuni intre colegi de genul favorizarilor. Nu e bine pentru ca oamenii de Procurement trebuie sa fie mereu genul de persoane cu coloana vertebrala. In plus, pot aparea comentarii asupra comportamentului, ca fiind unul mai mult informal decat formal si de aici caracterizari ca:superficial, neserios.
Sa avem o atitudine strict profi?...da, poate, insa si de data aceasta vor aparea comentarii nefavorabile care vor caracteriza omul ca fiind prea strict, prea serios, prea rigid, "constipat"...si de aici multe alte interpretari negative...
Ma gandesc ca multa lume va gandi ca cel mai bine ar fi sa reusim sa imbinam cele doua tipuri de atitudine enumerate mai sus...dar oare acest lucru chiar este posibil?...exista si aici riscuri de a se comenta ca respectiva persoana nu are constanta, liniaritate ci este mereu cu suisuri si coborasuri...si din nou de aici se pleaca mai departe cu caracterizarile care bineinteles sunt negative.
Deci pana la urma cum s-ar putea rezolva aceasta mica dilema?...cum ar trebui sa fie comportamentul nostru?...oare exista o reteta a succesului in privinta atitudinii?...

Parerea mea personala este: profi in timpul programului, iar dupa aceea...liberi...
T

Apr 6, 2009

Tehnici de Guerilla Negotiation - Episodul 1

Dupa cum am scris saptamana trecuta, activitatea de Procurement de guerilla se bazeaza pe tehnici neconventionale care ajuta la obtinerea rezultatelor asteptate...tehnici, care desi la o prima vedere pot parea cel putin ciudate si iesite din comun, duc de cele mai multe ori la rezultate foarte bune.
In acest articol voi enumera cateva tehnici de negociere de guerilla...stim ca in Procurement negocierea este esentiala...fara stapanirea tehnicilor de negociere, succesul este ca si inexistent...dar care vor fi rezultatele atunci cand vor fi cunoscute si cateva tehnici mai speciale?....
Iata deci cateva din tehnicile de guerilla folosite in negocieri:

Metoda licitaţiei: Invrajbirea vanzatorilor unii impotriva celorlalti
Publicitate nefavorabila: Daca nu se ajunge la un acord, se va folosi metoda publicitatii nefavorabile.
Metoda ofertei mai bune de la concurenta: se va indica faptul ca exista o oferta mai buna de la concurenta.
Metoda “Mai bine decat...”: Se va spune doar atat... "Va trebui sa faci mai mult decat atat ..."
Metoda alternativelor manipulate: oferirea de solutii, care includ deja in mod voalat exact ceea ce ne dorim.
Metoda “the big fish”: Interlocutorul va fi facut sa inteleaga ca pestii mari ai vor inghiti pe cei mici...si ghciti cine este pestele mare?...
Metoda bluff-ului: afirma lucruri care nu sunt adevarate, dar care nu se pot verifica sau se pot verifica foarte greu, sau cu alte cuvinte, ca si la jocul de Poker, se merge la cacialma..
Metoda breaking off: te ridici si pleci in timpul negocierii.
Metoda opticianului din Brooklin: se va negocia numai preturile unitare, unul cate unul, evitandu-se negociere la nivel “lump sum”.
Metoda “cu cartile pe masa”: o alta metoda imprumutata din jocul de Poker...se va specifica de la inceputul negocierii, in mod clar, ceea ce se doreste, fara sa se mai lase loc pentru alte discutii
Metoda schimbarii negociatorului: In cursul unei negocieri mai lungi, la un moment dat se va schimba negociatorul, iar cel nou va aplica tehnici de presiune peste tot ce s-a negociat pana in momentul respectiv
Metoda verificarii argumentelor: Se aduc noi informatii gasite ca fiind de actualitate si care vor demola toate argumentele oferite pana in momentul respectiv sau care pot duce la dovedirea incompetentei interlocutorului.
Metoda controlului agendei intalnirii: se vor controla cu strictete topicurile intalnirii fara sa se faca abatere de la nici unul dintre acestea
Metoda CV-ului: arata cate de inteligent esti, explica ca detii o vasta experienta in domeniu. Metoda termenelor: pune-i la zid cu deadline-uri greu de atins
Metoda intarzierii: In timpul negocierilor prelungite, trage de timp, intarzie cu raspunsul...in acest fel tensiunea va creste
Metoda agentului dublu: gasirea de persoane cunoscute in interiorul companiei cu care negociezi si atragerea ei de partea ta pentru obtinerea de informatii
Metoda promisiunilor desarte:...sau cum sa faci promisiuni pe care stii sigur ca nu le vei respecta
Metoda escaladarii cererii: se cere ceva si atunci cand se obtine se cere si mai mult, pana in momentul in care nu se mai poate obtine nimic si atunci se va alege oferta cea mai buna
Metoda faimei: sau cum sa te folosesti de nevoia de faima, de portofoliu al celor cu care negociezi
Metoda fragmentarii: ...sau despicarea firului in patru
Metoda noutaii: se va introduce un nou aspect cheie în timpul negocierilor
Metoda non-autoritate: negociati pana la un moment dat, dar nu agreati nimic pe motiv ca nu aveti autoritatea pentru acest lucru si trebuie sa escalati la seful direct
Metoda coplesirii: acoperirea ofertantilor intr-un volum mare de cereri si informatii
Metoda “Vaduve şi orfani”: se vor arata efectele asupara celor slabi si inocenti.

Din motive "tehnice" (...si lesne de inteles), descrierile tehnicilor prezentate mai sus sunt doar de natura generala, fara prea multe amanunte...
T

Apr 1, 2009

Guerilla Procurement...varful piramidei in Achizitii

Motto: Guerilla – set de tactici de lupta neconventionale prin care un grup mic de combatanti poate invinge o armata foarte numeroasa si bine pregatita.

S-au lansat in ultmii ani multe teorii legate de metode de guerilla adaptate la diversele linii de business...stim deja ca exista Guerilla Marketing, Guerilla PR, Guerilla Sales...dar pana acum nu s-a prea discutat despre tehnici de Guerilla Procurement, ceea ce ma face sa ma bucur ca sunt unul dintre putinii care discuta despre acest subiect.

Cum am putea sa definim de fapt termenul de Guerilla Procurement?...daca ne inspiram putin din teoriile de guerilla enumerate mai sus, putem sa definim Guerilla Procurement ca fiind un set de tactici neconventionale de negociere, informare, sintetizare, care sunt folosite in scopul eficientizarii procesului de achizitii.

Cand este necesara folosirea tacticilor de Guerilla Procurement?...in perioade de criza (cum este acum de exemplu) in care se tinde foarte mult pe scaderea costurilor de achizitii, in perioade de schimbari la nivel organizational, in procese de fuziune/absortie de companii, in momentele in care preturile de referinta la materiile prime scad drastic.

Care sunt tehnicile folosite in Guerilla Procurement?...sunt tehnici neconventionale care nu se folosesc in mod regulat in Procurementul traditional, ci doar atunci cand este strict necesar. Unii ar putea comenta despre aceste tehnici ca sunt neconcurentiale, neloiale, agresive...insa nu este chiar asa...(voi descrie pe larg cateva din tehnicile de guerilla folosite in Procurement, in articolele viitoare)

Ar putea orice om de Achizitii sa faca Guerilla Procurement?...pentru ca un om de Achizitii sa poata sa faca Guerilla Procurement, acesta trebuie sa aprofundeze si sa stapaneasca in primul rand toate tehnicile de Procurement traditional, o reala importanta avand aici stapanirea tehnicilor de negociere si a celor de conversatie; trebuie sa cunoasca foarte bine business-ul in care activeaza si foarte important...sa creada in el, trebuie sa cunoasca mediul de afaceri si nu in ultimul rand trebuie sa fie o persoana realista dar in acelasi timp plina de imaginatie...oamenii de Guerilla Procurement sunt cei despre care putem spune cu convingere ca “nu au nici mama si nici tata” cand este vorba de activitatea lor...
Concluzia este ca in momente de necesitate, oamenii de Procurement care detin o reala experienta in domeniu si care cred in ceea ce fac vor putea aplica tehnici de Guerilla Procurement.

...va urma...
T

Mar 31, 2009

Procurement Project Management

Stiati ca exista Procurement si in Managementul Proiectelor?....da, Project Managerii care se respecta si care au de derulat proiecte de o foarte mare anvergura apeleaza la un specialist in Procurement care sa faca parte integranta din echipa de proiect. Cam ce ar putea sa faca un om de Procurement intr-o echipa de proiect....pai sa vedem cam care sunt activitatile de Procurement raportate la etapele proiectului:
-Initierea proiectului....in aceasta etapa Procurementul inca nu isi intra in rol;
-Planificarea proiectului...in aceasta etapa exista planificarea achizitiilor si planificarea contractarilor, care functioneaza in mod identic cu planificarea proiectului;
-Executia proiectului...in aceasta etapa exista cererea/primirea raspunsurilor de la vendori (primirea ofertelor comerciale, a diverselor informatii) si selectia finala a vendorilor
-Monitorizarea si controlul proiectului...in aceasta etapa intervine activitatea de administrare si derulare a contractelor de achizitie
-Incheierea proiectului...in aceasta etapa intervine activitatea de acceptanta tehnica, calitativa si cantitativa a produselor/serviciilor si incheierea contractelor de achizitie.

Iata ca cele doua domenii se pot interconecta si conlucra in mod eficient, pentru ca dupa cum am aratat si mai sus, activitatea de Procurement se poate construi si ea pe baze de Project Management.
T

Mar 27, 2009

Lovituri sub centura...

Ce facem cand cineva ne loveste...cum ne loveste?...pur si simplu...ne face rau, ne inseala asteptarile, ne tradeaza, ne pedepseste pe nedrept, ne creeaza un anumit tip de disconfort fizic sau psihic...
Ce facem, cum reactionam in astfel de cazuri?...depinde de om, o sa gandeasca multa lume care va citi acest articol...
Eu cred insa ca in sinea noastra toti reactionam la fel, avem aceleasi explozii chimice la nivel cerebral, insa manifestarea exterioara a sentimentelor difera de la persoana la persoana...insa tinta finala este aceeasi...exprimarea intr-un fel sau altul a furiei, a maniei...unii suntem mai extroverti, altii, care sigur se vor recunoaste citind acest articol, sunt introverti...cum e mai bine sa fim?
Eu as spune ca extrovertul castiga prin faptul ca se descarca si decompenseaza...insa nu cumva descarcandu-se, loveste si el la randul sau?...e cu dus si intors...
Introvertul se macina in interior...imi si inchipui cum i se freaca peretii stomacului unul de celalalt, lasand o rana adanca...si nu loveste si el la randul sau ca si extrovertul, insa macinandu-se in interior nu face altceva decat sa amplifice durerea loviturii primite...
Cred ca cel mai bine, cel putin in situatii de lovituri extreme, sub centura, este sa se raspunda cu aceeasi moneda, pentru ca astfel se va ajunge la asa numitul common language si poate, cine stie, in cele din urma ranile lasate de lovituri, se vor cicatriza si poate chiar vindeca definitiv candva...
T

Mar 25, 2009

Am ramas interzis...

Am citit astazi niste articole pe net si am vazut o declaratie a ministrului transporturilor, domnul Radu Berceanu, care spunea ca anul acesta se vor finaliza in jur de 76 km de autostrazi....si " ca e bine si atat"....aceasta afirmatie a fost primul soc...
Al doilea a fost cand mi-am adus amine ca un alt mare super om conducator al nostru spunea cu ceva timp in urma ca in numai 2 ani vom avea finalizati 700 km de autostrazi...si atunci am ramas de-a dreptul interzis...
T

Mar 24, 2009

O idee de consolidare a relatiilor cu furnizorii

In aceasta perioada un foarte important dar si challenging in acelasi timp obiectiv pentru oamenii de procurement este mentinerea relatiilor cu furnizorii de produse si servicii. Exista mai multe metode de pastrare a bunelor relatii cu partenerii de afaceri pe care le-am exemplificat si aici de-a lungul timpului.
Insa astazi ma opresc asupra unei metode cel putin inedite despre care am citit undeva pe un site din India...si anume, o mare companie de retail din India isi mentine relatiile de parteneriat cu furnizorii traditionali prin vanzarea catre acestia de actiuni la respectiva companie la un pret simbolic de 2 dolari per actiune...simplu si banal la o prima citire, nu?

Dar iata ce beneficii aduce aceasta metoda pentru companie in mod automat, urmare a implementarii ei:
-prelungirea contractelor existente cu furnizorii
-pastrarea preturilor de achizitii fixe pe o perioada mai lunga de timp
-optimizarea livrarilor/transportului
-motivarea furnizorilor (care acum sunt parteneri in afaceri), de a gasi la randul lor metode de eficientizare a livrarilor, transportului si nu in ultimul rand gasirea de metode de a micsora la randul lor preturile de achizitie
-implicarea furnizorilor in business

Pare deci interesanta aplicarea unei astfel de metode, pentru ca tinde sa transforme relatia traditionala furnizor-client, intr-o relatie de parteneriat real...isn't it nice?
T

In criza cu optimism - Episodul 2

In continuarea ideilor despre acest subiect scrise cu ceva timp in urma, revin cu un nou motiv pentru care ar trebui sa existe optimism legat de business chiar si in aceste momente de criza economica. (articolul mai vechi se gaseste aici:http://testosul.blogspot.com/2009/02/in-criza-cu-optimism.html)
Cu cateva zile in urma, cea mai mare companie de telecomunicatii din Europa, Deutsche Telecom, anunta intr-o conferinta ca are planuri mari in peninsula Balcanica fara a da insa prea multe detalii despre aceste planuri de extindere. Cu totii stim ca anul trecut, DT a achizitionat un pachet considerabil de actiuni din grupul elen OTE, care detine in Romania Romtelecom si Cosmote. Planurile in ansamblu in ce priveste afacerile din Romania se axeaza foarte mult pe consolidarea pe piata a celor doua companii, prin implemetarea de noi strategii....ce strategii vor fi implementate, inca nu se stie cu exactitate, insa probabil ca la momentul oportun, vom afla...
...iata ca desi criza economica este in plina desfasurare, cine are posibilitati deja intra agresiv prin noi achizitii sau consolidari ale activelor existente, inclusiv in Romania.
Acesta este cu siguranta un motiv sa ramanem optimisti.
T

Mar 19, 2009

Incotro ne indreptam?....

Nu am avut intentia in nici un moment de cand am creat acest blog sa scriu vreun comentariu despre politica din tara noastra.
Insa ma mananca atat de tare degetele de cateva zile incoace, ca nu am mai putut sa ma abtin si trebuie sa insir cateva cuvinte...de fapt sa pun o intrebare, poate retorica, insa trebuie pusa:
"Incotro e indreptam noi ca tara cu stilul asta de politica pe care il practicam?"....
Aceasta intrebare a fost pusa intaratat fiind de cele cateva articole din media peste care mi-am aruncat ochii zilele acestea fara sa vreau...subiectul tuturor acestor articole este imprumutul de 19 miliarde de Euro care se doreste a fi facut de catre Romania....si bineinteles comentarii al politicienilor pe aceasta tema...comentarii?....ar fi fost genial sa fie niste comentarii politically oriented, insa stupoare....nu erau altceva decat blamari, injurii, tot felul de alte apelative aduse guvernarii precedente si nu numai (cred ca s-au luat si de Radu Vasile saracu, care si el a prins postul de prim-ministru intr-o perioada aproximativ similara ca si evenimente de criza economica)...ca Tariceanu a facut sau nu a facut, ca Orban nu stiu ce a facut si el, ca nu stiu care a mai facut si el ceva....
Ma frapeaza faptul ca dupa 20 de ani de la schimbarea radicala prin care am trecut, noi, in loc sa incercam sa ne punem mintea (care....?) la contributie sa gasim solutii de rezolvare pentru variile probleme, stam linistiti si dam vina pe aia dinaintea noastra....in jur de 4 ani....peste cei 4 ani, vor veni altii care vor da vina pe cei care acum stau linistiti....si asa mai departe...si, eu si tu , stam si ne uitam la ei la televizor cum ne spun linistiti cine este de vina pentru ca acum este nevoie de un imprumut...cat de penibila poate sa fie aceasta situatie?...si oare de ce eu si tu trebuie sa inghitim acest praf politic aruncat in ochi?...

n.r: sper sa nu mai am si alte iesiri in decor si sa scriu despre politica din nou...de aceea nici nu voi face un nou Label pe blog.
T

Mar 17, 2009

Profilul leaderului de Procurement...crezi ca te potrivesti?...

Ma gandeam la o radiografiere a activitatii din departamentul de Procurement pentru a incerca sa gasesc un model de leader de Procurement, sau cam ce capabilitati ar trebui sa aiba...si iata ca au iesit 10 caracteristici care ar putea sa defineasca acest model:
-Stie in orice moment cat si pe ce se cheltuie...avand o baza puternica de analiza a costurilor
-Este in orice moment informat...in legatura cu livrarile si cu stocurile, avand o baza puternica de logistica, transport management
-Isi creeaza modele...astfel incat sa poata sa monitorizeze in orice moment costurile pe accesorii, consumabile sau orice alte elemente componente
-Are o puternica orientare catre client...incercand sa inteleaga cat mai bine nevoile si cerintele clientilor interni, astfel incat sa poata oferi “best value for money”
-Considera vendorii/contractorii parteneri si nu doar simpli furnizori...astfel incat sa mareasca eficienta si sa gaseasca modalitati de scadere a costurilor de productie/livrare/transport
-Cunoaste riscul si este capabil sa il tina sub control...mai multe detalii se gasesc in articolul dedicat Managementului Riscului
-Este inovativ...incercand sa gaseasca mereu noi metode de eficientizare a activitatii
-Gandeste global... depasind granitele geografice pentru a putea sa gaseasca noi alternative de sourcing
-Responsabilizeaza si motiveaza...echipa, incercand mereu sa puna accent pe activitatea echipei si importanta acesteia in intregul proces de business
-Monitorizeaza si masoara...performantele si actualizeaza indicatorii de perfomanta .

Hm, ma uit peste aceste caracteristici si mi se pare foarte interesant sa le gasesc adunate pe toate intr-un singur loc, la o singura persoana...
T

Mar 16, 2009

Risk Management

Se spune ca "riscul apare atunci cand nu stii ce faci". Desi acest lucru este cu siguranta adevarat, pare putin cam simplista abordarea.
In Project Management riscul are o definitie care mie mi-a placut foarte mult...."hazardul sau posibilitatea de a pierde”.

Pentru Procurement, risk management-ul reprezinta (sau ar trebui sa reprezinte) procesul de evaluare si masurare pentru ca apoi sa se poata elabora strategii de evitare, reducere, transfer sau chiar acceptare a riscului.
De multe ori insa, strategiile sunt inadecvate pentru a face fata business risk-ului - acest lucru se intampla pentru ca strategiile referitoare la risc sunt concepute doar ca o simpla continuitate a planurilor, ele exista doar sub forma de documentatie, nefiind luate prea mult in serios.

In Procurement riscul trebuie tratat si gestionat ca atare, pentru ca el exista, este real si trebuie integrat în cadrul strategiilor de achizitii, masurat si controlat, astfel incat sa poata fi analizat cantitativ si calitativ in orice moment.
T

Mar 13, 2009

Audit(ii)...

Cred ca e clar din titlu despre ce subiect as vrea sa povestesc in acest articol si totodata justifica si motivul pentru care ieri a fost o zi de pauza in ale scrisului pe blog...norocul este ca astazi am ajuns ceva mai devreme la servici si am putin ragaz sa scriu doua, trei randuri.
Dar sa ma intorc totusi la subiectul articolului...audit...mai toata lumea de business a auzit sau s-a intalnit cel putin o data in viata cu auditul...multa lume percepe auditul ca si cum ar fi doamna aceea cu coasa in mna care vina sa faca putina ordine si sa dezlege putin itele...insa nu este chiar asa de tragic...vorbeste acel optimism extrem din mine de care povesteam in articolul de alaltaieri.
Ne intalnim cu doua tipuri de audit:audit intern si audit extern. Nu cred ca are sens sa intru in detaliu despre cele doua tipuri mentionate, caci se intelege de la sine despre ce este vorba.
Ce se auditeaza de obicei?...de cele mai multe ori se efectueaza audit financiar, de obicei atunci cand se incheie anul financiar al companiei respective.
Insa acum ne intalnim din ce in ce mai des cu notiuni de audit pe proiecte sau audit al lantului de achizitii asta pentru ca in principiu se poate audita cam orice proces sau departament dintr-o companie, pornindu-se de la politicile si procedurile aferente procesului sau departamentului respectiv...in functie de cerintele clientului...
Cand se face audit?...oricand in principiu, pentru ca trebuie sa fie un control surpriza, neasteptat. Insa din experienta practica auditul se comanda cand se fac diverse raportari financiare, cand se fac merge-uri de companii, sau cand exista o oarecare nota de neincredere sau nevoie de imbunatatire a unui proces specific sau a activitatii unui departament din companie.
In orice caz trendul actual (de criza) este sa se auditeze departamentul de Procurement, acesta fiind nod de legatura in complexul lant al achizitiilor...so keep on doin' it...
T

Mar 11, 2009

Ambitie, devotament si optimism...

Iata un exemplu de ambitie, devotament si optimism duse la extrem...un exemplu care desi pare comic la o prima vedere, ar putea sa ne faca sa ne gandim putin la cum este fiecare dintre noi...
T

video

Relationship and commissioning Manager = Procurement Manager?

Citeam astazi pe net-ul american despre Procurement si din greseala am dat despre un anunt de angajare aparut in ziarul Guardian care aparent nu are nici cea mai mica legatura cu activitatea de Procurement, denumirea jobului fiind de "Relationship and Commissioning Manager (sa fiu foarte sincer daca as vedea o astfel de titulatura, m-as gandi mult pana as asocia-o unei linii de business). mai mult decat atat, anuntul continua cu fraza "to help drive down the costs of providing services and activities". Deja am inceput sa-mi pun intrebari gandindu-ma serios la legatura dintre job title si misiunea jobului.
Insa, si mai mare a fost mirarea cand am citit si job description-ul care suna in felul urmator:
"The successful candidate will have responsibility for developing the council's revised procurement framework and will need to show an entrepreneurial approach to service commissioning by outsourcing areas of operation and coming up with new models of service delivery."
Este clar acum...compania respectiva este in cautarea unui Procurement Manager...dar ce titulatura ciudata au putut sa dea jobului...
Cred ca pana la urma se va ajunge la un singur job title care poate sa fie universal valabil in orice linie de business...Project Manager, pentru ca de ce nu, orice domeniu se poate transforma intr-un proiect...
T

Mar 10, 2009

Politici si proceduri in corporatii...o parere

Sunt sigur ca pentru multi dintre noi acesti termeni sunt mult prea "corporate", insa cred ca merita atentia noastra...de ce?...pentru ca fara politici si proceduri ar fi haos in companie la nivel de end-useri dar si la nivel de certificari tehnice internationale, pentru ca orice companie ajunsa la maturitate doreste sa se certifice intr-unul din standardele internationale de calitate, mediu, securitate.
La nivelul de end user existenta procedurilor este necesara pentru a se putea masura anumiti factori, pentru monitorizarea si controlul activitatilor, pentru stabilirea de indicatori de performanta folositi in evaluarea personalului si nu in ultimul rand pentru inlaturarea business risk-ului si a responsabilizarii oamenilor.
In momentul in care exista o politica/procedura de lucru, este mult mai usor de urmarit flow-ul de lucru, lantul de activitati, liniile de raportare si comunicare intra si trans departamentala.
Multa lume considera ca politicile si procedurile de lucru nu sunt altceva decat pur "corporate b******t" si ca nu aduc valoare adaugata business-ului...oare asa sa fie?. Nu este asa, va spun eu din proprie experienta...cand ai o politica/procedura pe care o respecti, poti justifica activitatea si poti arata oricui cu maxima transparenta tot ce ai lucrat, toate proiectele incheiate sau cele in derulare fara nici un fel de teama si mai mult decat atat, toti clientii interni vor sti ce trebuie sa faca sau ce pasi trebuie sa urmeze in momentul in care exista un proiect comun, nu?
T

Mar 9, 2009

KPMG despre rolul Procurementului in criza

In mai multe articole scrise pe acest blog am incercat sa explic importanta Procurementului in situatii de criza economica.
Iata ca si cei de la KPMG spun cam acelasi lucru intr-un articol din editia de astazi a Ziarului Financiar...

"Departamentul de achizitii din numeroase mari companii este subevaluat si subapreciat, desi ar avea sanse sa joace un rol crucial in momentul actual de criza, daca ar fi mai bine integrat in strategia de piata, potrivit unui studiu al KPMG, una dintre cele mai mari companii de audit si consultanta. "In aceste zile de criza financiara, riscul ca un furnizor cheie sa intampine dificultati financiare ar trebui sa reprezinte o preocupare majora. Si cine este intr-o pozitie mai buna decat echipa de achizitii pentru a urmari orice semnale de alarma?", spune Daniela Nemoianu, coordonatorul departamentului de consultanta in afaceri al KPMG Romania. Potrivit studiului KPMG, trei sferturi din executivii implicati in achizitii considera ca firma lor intelege importanta aspectelor legate de achizitii, insa 54% dintre respondenti spun ca simt ca nu sunt intelesi de propria lor organizatie. Studiul a fost realizat de Economist Intelligence Unit pentru KPMG prin intervievarea a 600 de directori executivi."
(de Izabela Badarau)
T

Mar 6, 2009

Crisis Procurement - Episodul 8 - Strategic Sourcing

Conceptul a fost initiat pentru prima oara de compania General Motors in anii ’80. Mai tarziu a fost formalizat ca metodologie si implementat in prima faza de marile companii de consultanta.
Astazi il regasim in toate companiile mari care au in portofoliu departamente puternice de Procurement si functioneaza ca si standard de achizitii.
Ca si definitie strategic sourcing-ul este un proces de achizitii institutionalizat care evalueaza si imbunatateste in mod continuu activitatile de procurement ale companiilor;este parte integranta a Supply Chain Management-ului.

Etapele de strategic sourcing pot fi definite in urmatorul fel (etapizarea se poate personaliza pe tipul de nevoi ale fiecarei companii):

-Evaluarea cheltuielilor curente ale companiei (ce s-a cumparat, pentru cine si in ce scop)
-Evaluarea ofertelor pietei (cine, ce ofera) -Analiza costului total(cat ne costa sa achizitionam anumite produse sau servicii/TCO)
-Identificarea furnizorilor capabili sa ofere produsul sau serviciul de care este nevoie
-Dezvoltarea unei strategii de sourcing personalizata (de unde cumparam tinand cont de nevoi si de oferta, avand in vedere minimizarea costurilor si a business risk-ului)
-Negocierea cu furnizorii (produse, calitate, preţuri, termene de livrare, termene de plata, conditii generale)
-Introducerea noii metodologii de achizitii
-Monitorizarea si controlul rezultatelor si la nevoie reluarea procesului, tinand cont de faptul ca acesta este un ciclu continuu si trebuie intervenit mereu cu noi parghii de eficientizare.

Cred ca daca fiecare companie ar face in mod curent cate un review la nivel de Procurement, eficienta in achizitii ar fi mult mai mare si multe din detaliile care sunt mai mereu trecute cu vederea ar putea fi analizate mai usor si cu mai multa atentie...e o parere.
T

Mar 5, 2009

Amintiri din tinerete...sau cum muzica apropie oameni

Nu pot sa raman indiferent si sa nu postez in acest blog linkul unui articol scris de un bun prieten din tinerete, Paul "Slayer" Grigoriu.

Dintr-o intamplare am ajuns pe blogul sau unde am avut placerea sa citesc un articol in care povesteste despre tineretea noastra.

Ce este comun si pentru mine si pentru Paul in acest articol?...faptul ca in acea perioada a liceului, am cantat..muzica metalica underground(nu ca acum metalul greu nu ar fi considerat tot underground in Romania din cauza faptului ca nu este sprijinit si mediat de nici un fel)....eu cantam in trupa Astrophagastra, el in Rising Shadow...pana intr-o zi cand am avut ocazia sa cantam pentru o perioada de timp impreuna, eu inlocuindu-l la tobe la Rising Shadow pe Alin Guerraud, care in acea perioada avea niste probleme personale...frumoase amintiri...am cantat in tara, am luat premii, am cantat in Hard&Heavy Cafe (actualul Backstage)...pot sa spun ca desi astazi nu am avut tocmai o zi buna, acest articol mi-a dat exact energia de care aveam nevoie in acest moment.

Pentru cei care sunt curiosi sa citeasca intregul articol al lui Paul, am sa atasez linkul...e prea frumos sa nu fie citit macar din curiozitate...http://paulslayer.blogspot.com/2008/09/coloana-sonor-primii-30-de-ani-vi.html

T

Paradox imobiliar

Scriam ieri intr-un articol despre ce metode de atragere a clientilor tind sa foloseasca dezvoltatorii de locuinte rezidentiale pentru a putea sa vanda si sa recupereze in prima faza macar o parte din banii investiti in proiectele respective...
Iata ca pe piata spatiilor de birouri, paradoxal, situatia sta exact invers...in sensul ca inca se mai semneaza contracte de inchiriere pe cladiri care vor fi date in folosinta peste un an, poate chiar doi...daca o mare companie ar dori acum sa schimbe sediul central actual cu unul ceva mai mare, are de asteptat...si chiar si in aceste conditii astfel de spatii devin din ce in ce mai rare in centrul Bucurestiului unde este bataie pe spatii de birouri din considerente de vizibilitate...toate marile companii ar vrea un sediu in centru...
Insa incet, incet incepe batalia si pentru spatiile care se construiesc la periferii...si chiar daca ne aflam intr-o perioada ceva mai sensibila din punct de vedere economico-financiar, se pare ca trendul va fi de majorare a chiriilor atat la cladirile existente in care mai exista spatii libere, cat si la noile locatii pe care viitorii chiriasi inca le asteapta sa devina functionale, delectandu-se intre timp cu frumoasele prezentari si desene 3D pe care le-au primit de la dezvoltatori sau de la agentiile de brokeraj imobiliar care au facilitat semnarea contractelor.
T

Bancile ies la rampa si ne anunta...

...ce profit au facut in 2008.
Acesta este un lucru fara precedent in lumea afacerilor de pe piata financiara. Bancile niciodata nu anuntau cifre clare despre rezultatele financiare obtinute in anul precedent. Dadeau doar informatii generale, fara a intra in prea multe amanunte.
Insa se pare ca nevoia de a ramane cat mai credibile pe piata le face sa apeleze si la aceasta metoda destul de riscanta de altfel in mediul concuirential in care totusi ne aflam fie ca este criza sau nu.
Pare ca aceasta abordare o au cu precadere bancile care opereaza foarte mult pe partea de Corporate si mai putin pe partea de Retail si asta pentru a fi proactivi in pastrarea si securizarea portofoliului de clienti...o abordare riscanta, dar necesara in aceasta perioada.
T

Mar 4, 2009

"Schimb locuinta veche cu una noua plus diferenta" sau Buy Back imobiliar

Pe la inceputul anului trecut la un moment dat ma intrebam de ce nu buy-back si la case, ci doar la masini?
Am cautat ceva informatii pe internet...slabut...era un singur dezvoltator la vremea respectiva care era deschis la o astfel de alternativa.
Insa acum, mai toti consultantii in afaceri imobiliare ofera ca solutie alternativa pentru dezvoltatori acceptarea schimbului locuintei vechi cu una noua plus diferenta sau buy-back-ul imobiliar.
Eu sunt convins ca aceasta practica va deveni un trend, dezvoltatorii reusind sa obtina ceva lichiditati, iar cumparatorii casa noua fara a mai avea stresul vanzarii celei vechi.
O fi bine, o fi rau?...eu cred ca e bine.
T

Mar 3, 2009

Cum pot firmele de constructii sa-si revina din criza?

Incearca a gaseasca tot felul de solutii astfel incat sa reuseasca intr-un final sa vanda locuintele care sunt gata, macar sa isi scoata banii investiti si astfel sa poata sa-si plateasca datoriile catre banci.
Insa ar mai exista o solutie asta daca exista bunavointa din partea acestor firme si ceva oameni capabili sa initieze o propunere de proiect sau o cerere de finantare.
La ce ma refer?
Ma refer la posibilitatea de a intra in proiecte de infrastructura pentru care Romania inca primeste bani de la UE. Este vorba de bani multi, de multe proiecte de autostrazi care sunt on hold, nu prea am inteles de ce. Exista posibilitatea unirii in consortii formate din mai multe firme (asa cum in afara inclusiv companiile mari fac pentru a castiga licitatii pentru proiecte mari) si redactarea proiectelor pentru a se obtine finantari...asta se poate intampla bineinteles doar daca exista competenta necesara in project management.
T

Mar 2, 2009

Discount Market - o alternativa de criza

Pana acum asa zisele Discount Market-uri nu aveau mare succes, mai ales in orasele mari si aglomerate unde locurile de top sunt in general ocupate de hyper market-uri, super market-uri si cash&carry...(ok, cash&carry detine un loc aparte pentru ca deserveste o categorie de clienti cu mici magazinase de cartier si chiar persoane fizice dar sunt intr-un fel exclusiviste pentru ca trebuie indeplinite anumite conditii pentru a avea acces la ele)...Discount Market-urile mergeau bine in orase foarte mici...insa acum cred ca se va schimba putin raportul de forte in avantajul acestora datorita politicii practicate...adica sa vanda exclusiv articole la care furnizorii aplica discounturi foarte mari, fara a se altera calitatea...
Pentru ca am avut o mare curiozitate (cu riscul de a ma repeta, noi, oamenii de Procurement suntem, din principiu, persoane foarte curioase), am vizitat un Discount Market in acest week-end, pentru efectua o analiza a avantajelor si a dezavantajelor...majoritatea produselor au pretul mai mic cu 15-30% decat cele similare din hyper market-uri, iar uneori, cel putin la produse de tip "food", se pot gasi anumite branduri de calitate care nu exista in hyper market-uri, la preturi foarte bune...si la produsele "non food", oferta este destul de variata, adica in principiu se gasesc cam toate produsele de necesitate...
Ramane acum de discutat partea de imbracaminte si alte accesorii care in Discount Market-uri nu exista pentru ca nu sunt in target...vor avea hyper market-urile avantaj pentru ca au si astfel de produse?...posibil...sau poate ca nu pentru ca romanilor oricum le place sa se imbrace de la Mall, fie ca este perioada de reduceri sau nu...
T

Maxima sau gandul de criza

Din ciclul "Fereste-ma Doamne de prieteni, ca de dusmani ma feresc singur", maxima de criza in business-ul de Procurement este:

"Tine-ti clientii aproape si furnizorii si mai aproape"....

T

Feb 27, 2009

Bani de trista amintire sau "e foame de bani baetzi"

Am nimerit aseara din greseala cu telecomanda televizorului la o emisiune foarte aprinsa cu invitati de "seama" care avea titlul temei de discutie "Unde sunt banii lui Ceausescu?"...pe un post care cat de cat mai parea sa aiba verticalitatea aceea pe care dorim cu totii sa o vedem la marile trusturi media...m-am inselat amarnic...
Stateam si ascultam (ca nu aveam neaparat la ce sa privesc, desi unul dintre invitati scria de zor niste balarii cu un marker pe flipchart)...si ma minunam...avem atatea topicuri de discutat...politice, economico-financiare, avem de adus romanii acasa din Italia (asta ca sa nu-i aduca ei legati cu lanturi in custi)...si totusi noi am gasit sa discutam la o emisiune de maxima audienta despre banii lui Nicolae Ceausescu...la ce ne mai foloseste acum daca ne punem aceasta intrebare?...oare credem ca o sa apara cineva si o sa ne spuna unde sunt?...chiar nu mai sunt alte subiecte de maxima audienta de discutat sau am intrat atat de tare in criza incat numai banii lui Ceasusescu ne-ar mai putea salva si aduce inapoi pe linia de plutire?...Wake Up Guys!
T

Placerea/Nevoia de a inflama realitatea

Ma intreb de multe ori de ce unora dintre noi (pare ca sunt din ce in ce mai multi) le face o placere deosebita sa inflameze realitatea...sa-i dea alt contur, sa-i schimbe culoarea, astfel incat pana la urma acea realitate se intelege exact invers decat ar fi trebuit. Si intreb de ce?...de dragul senzationalului, de dragul de a te simti bagat in seama si de a parea mai important, mai citit, mai intelectual decat esti?...asta chiar nu pot sa inteleg...de ce m-as da mare la apa mica cu lucruri pe care nu le stapanesc?...mai ales ca multe dintre aceste lucruri se pot citi, afla, cauta pe diverse canale si in diverse surse de informatii...dar poate totusi pana la urma nu se afla nimic si uite asa cine stie, unii dintre noi ajungem pe baza unei astfel de balarii aruncate, cine stie ce mari oameni.
T

Feb 26, 2009

Collection...Core Business de criza

Collection-ul ca si activitate nu este atat de promovat, el facand de cele mai multe ori parte din departamentele de Customer Operations...acei oameni draguti, care vorbesc toata ziua la o cascuta agatata la ureche si care incearca sa convinga lumea ca ar trebui sa isi plateasca facturile, pe care nu ii vede nimeni niciodata si care vorbesc pe cat de frumos, pe atat de convingator...
...a venit iata insa si vremea lor....o perioada in care toate bancile, companiile incearca sa recupereze cat mai mult...de preferinta cash, insa acum oamenii de Collection sunt si primii ni lantul de Recuperari...de masini, case, active ale companiilor cu probleme...un job interesant, nu?
T

Cresc salariile...

Da, asa cum se poate vedea si in titlu, ieri am citit ca anul acesta in Romania o sa avem o medie a cresterii salariale de 5-8%...bun...Banca Centrala a revizuit anuntul facut despre cota de inflatie pentru 2009 care va ajunge la 4,2-4.5%, iar diferenta de curs valutar intre valoarea Euro din Octombrie 2008 si cea actuala este undeva la 18-20%...
Concluzie...salariile vor creste in 2009 in medie cu fabuloasa cifra procentuala de -16.5%.
T

Feb 25, 2009

Falling business...

...2009, criza economica si financiara...incerc sa imi dau seama ce business-uri urmeaza sa intre in colaps si in ce ordine, dupa industria bancara, constructii si industria de automobile...daca ma iau dupa emisiunile informative de la televizor care au inceput sa realizeze reportaje fara a avea nici o baza substantiala, ci doar zvonuri, mi se amesteca foarte tare lucrurile in cap...asa ca nu ma mai uit la Stiri, incerc sa ma feresc de orice mediu care ma poate influenta si incep sa gandesc eu o logica a caderii acestor piese de Domino...inca nu am finalizat-o, asa ca o sa revin la acest subiect. Intre timp, orice parere este binevenita, poate pana la urma se realizeaza un brainstorming si facem impreuna o schema...
T

Articolul cu numarul 40...Media Managerii/buyerii, oameni de Procurement?

Sub egida "Deliver Best, Spend Less....this is Healthy Procurement", iata-ma ajuns si la al 40-lea articol al acestui blog...ma bucur ca am avut ceva inspiratie si idei sa le pot impartasi aici si sper ca si de acum inainte sa continui in aceeasi nota profi-personala...
Incercam sa identific in diverse linii de business din companii daca nu cumva exista si alte persoane din diverse departamente care cu sau fara voia lor, constient sau inconstient desfasoara si activitati de Procurement...si am gasit cateva astfel de exemple, insa cel mai interesant din punctul de vedere al bugetelor implicate sunt oamenii de Media...colegii din Marketing care impreuna cu agentiile de Advertising sau in unele cazuri singuri, negociaza si cumpara spatiu publicitar in Mass-Media. Sa consideram ca acesti specialisti sunt oameni de Marketing sau oameni de Procurement?
In conditiile in care ei negociaza pretul pentru ceva ce se doreste achizitionat finalizand prin semnarea contractului de achizitie de spatiu publicitar cu respectivul vendor, ei par a fi oameni de Procurement...insa pun pariu ca ei isi desfasoara activitatea pe cu totul alte principii decat cele pe care ne bazam noi cei din Procurement...
Ma gandeam ca ar fi de bun augur ca oamenii care fac Media Buying sa impartaseasca idei cu oamenii de Procurement in vederea obtinerii de informatii pretioase si tips&tricks, care nu fac altceva decat sa ajute la eficientizarea business-ului.
E o parere...
T

Feb 24, 2009

Mocca, romanii si criza sau tipologia clientului roman de criza

Dintotdeauna romanii au fost o categorie aparte de clienti...pentru orice...servicii, produse...romanilor le plac chilipirurile, le place "mocca"...si nu vorbesc aici despre renumita cafea, ci despre termenul argotic des folosit in limbajul suburban...mocca...gratis...romanilor le place sa primeasca lucruri gratis...chiar daca de multe ori acest "gratis" ascunde un pret dublu platit pentru respectivul produs sau serviciu...
Incerc sa ma gandesc ce o sa se intample de acum incolo...acum cand exista si motivatia crizei economice...imi inchipui ca piata concurentiala se va schimba din punct de vedere strategic...ca marketingul si ofertele de produse si servicii se vor reinventa...
Cred ca de acum incolo clientul roman va accepta un produs sau un serviciu doar daca va fi de o calitate foarte buna si isi va merita pe deplin pretul, sau, daca va oferi intr-adevar un avantaj real in ceea ce priveste pretul, fara existenta asa numitelor "costuri ascunse"...cu cat ne vom afunda mai mult in aceasta criza, cu atat mai greu va fi sa convingi clientul roman...asa ca "mocca", desi se spune ca ingrasa, va deveni cred, un simbol pentru clientul roman, daca nu cumva a devenit deja...
T

Feb 23, 2009

Crisis Procurement - Episodul 7 - Sa atacam pietele emergente!

Nu ca Romania nu ar face parte din aceasta categorie, a tarilor in curs de dezvoltare, insa cum noua ne plac mai mult influentele negative de oriunde ar veni ele, suntem cumva la confluenta...
Vorbeam cu un contractor acum vreo doua saptamani si punandu-i intrebarea "Cum stati cu criza?", intrebare care a devenit foarte trendy in ultima perioada, am avut parte de un raspuns, culmea, foarte senin din partea sa...mi-a spus ca a inceput sa dezvolte foarte multe proiecte pe pietele emergente si ca totul merge conform planului.
In momentul acela mi-a venit o idee: de ce nu am ataca si noi, oamenii de Procurement, aceste piete emergente, care par sa devina din ce in ce mai competitive fata de pietele de achizitii deja cunoscute...daca putem reusi o achizitie mai ieftina decat pe pietele locale cu tot cu transport inclus si alte costuri colaterale?...
...pentru ca intotdeauna exista elementul surpriza care poate aduce schimbari radicale...
T

In criza cu optimism

Mi se umple inima de bucurie cand mai citesc si lucruri bune despre companii in aceasta perioada ciudata.
Zilele trecute citeam despre o firma de componente electronice care isi va deschide anul acesta o fabrica la Oradea...pentru ca nu au deloc acoperire in Balcani...culmea este ca firma isi are originile in State...
...si mai citeam despre o companie aeriana (culmea, low-cost) care a deschis epoca convorbirilor telefonice mobile in timpul zborului...asta da idee...
...sa auzim numai de bine!
T

Feb 21, 2009

Criza economica...luata la misto?

Imi propusesem sa nu scriu in week-end, insa pentru ca am avut doua zile de vacanta, trebuia oarecum sa recuperez.
A nins la munte...foarte frumos...si pentru ca sunt un impatimit al ski-ului, am fugit doua zile pana la Predeal...cu greu, pentru ca era cat pe ce sa nu avem unde sa ne cazam...peste tot era plin.
Pana la urma am reusit sa gasim pentru doua nopti o camera la o pensiune relativ aproape de partia Clabucet, unde aveam sa imi desfasor "activitatea".
Acum urmeaza marea dilema:oare romanii sunt constienti ca suntem pe cale sa intram cu pasi repezi in cea mai mare criza economica din 1930 si pana azi, sau cu optimismul care ne caracterizeaza, pur si simplu o ignora, o iau la misto?...era o melodie care zicea ceva de genul "vreau sa iau viata la misto"...foarte optimist refren, plin de speranta...
De ce aceasta mare dilema?...hm...pentru ca era prea multa lume la partie, in hoteluri, pe strada, in conditiile in care se spune ca mergem din rau in mai rau...iar preturile...pe masura...nu pe masura crizei, ci pe masura unei zone montane de lux din Austria.
Iar astazi cand ne intorceam spre casa bineinteles ca dinspre Bucuresti veneau gramezi de masini...unde veneau?...la Azuga, Predeal, Poiana Brasov...parcarea de la partia Clabucet la ora 10.00 era plina...la ora 12.00 era o coada interminabila la telescaun...sunt confuz...
In conditiile in care ne dam de ceasul mortii peste tot ca situatia e grava si va fi din ce in ce mai rea, romanii mai au un dram de respect pentru ei insisi...putin optimism...putina ironie pentru ce este rau(a se citi negativ), sau...

...sau suntem doar niste inconstienti?
T

Feb 18, 2009

Consultanta si training specializat de Procurement in Romania

Cautam pe vestitul Google asa din curiozitate, ca doar "Internet is a very powerfull tool", sa vad daca exista multe firme in Romania care sa ofere consultanta in Procurement si/sau Logistica sau care sa ofere traininguri de specialitate in acest domeniu...
...surprinzator, am gasit doar cateva traininguri asa sporadic, iar consultanta?...doar in Merger-uri si Fuziuni si in Achizitii Publice...mi se pare foarte interesant sa oferi consultanta in achizitii de companii si fuziuni...cate mari merger-uri s-au facut in Romania astfel incat sa se dezvolte atat de puternic serviciile de consultanta in acest domeniu?...probabil ca "multe"...iar despre achizitiile publice care se fac cum stim cu totii nu mai comentez...
T

Feb 17, 2009

Abilitati in Procurement

Oare ce abilitati au oamenii de Procurement de sunt considerati asa de speciali?...mai bine sa ma gandesc la ce abilitati ar trebui sa detina o persoana pentru a fi considerat un om de Procurement eficient...iata cateva dintre cele mai importante in opinia mea:
....sa fie un bun negociator...sunt nu mai putin de 65 de tactici de negociere...cine le cunoaste sau le-a folosit macar o data pe fiecare dintre acestea se numeste deja Master of Procurement;
...sa fie asertiv...a nu se confunda cu agresivitatea...a spune ce gandesti, a fi ferm in afirmatii fara a fi agresiv si fara a monopoliza...mai mult decat atat, a spune ce gandesti, fara ca informatia perceputa de interlocutori sa altereze continutul original;
...sa fie customer oriented...nu trebuie sa uitam ca un om de Procurement lucreaza cu doua tipuri de clienti: clienti externi (vendori, contractori, consultanti) si interni (celelalte departamente cu care interactioneaza)...tehnicile de customer orientation se aprofundeaza de obicei doar in departamente de Sales si Customer Operations, desi dupa parerea mea oricine lucreaza intr-o companie mare ar trebui sa aiba macar o idee despre aceste tehnici;
...sa stapaneasca foarte bine business-ul in care isi desfasoara activitatea...nu este obligatoriu sa cunoasca in detaliu tot procesul de business, insa este un avantaj;
...sa fie stapan pe sine si integru si sa fie constient ca lucreaza cu informatii confidentiale si sensibile...business risk-ul este foarte mare, mai ales intr-o piata concurentiala
...nu in ultimul rand sa fie o persoana politica care sa stie cand si cum sa foloseasca toate abilitatile sale si mai ales in ce limite.
T

Feb 16, 2009

Procurement - cat de cunoscut este acest domeniu?

Cu totii am auzit de Sales, de Marketing, de Contabilitate, mai nou si de Customer Operations chiar de pe bancile facultatilor...dar despre Procurement?...
...eu am auzit prima data de acest termen cand m-am angajat la Connex, in Customer Operations...ma uitam pe Intranet sa vad si eu colegii, organizarea si departamentele din companie...si am dat si de Procurement...nu intelegeam deloc cu ce se ocupa...am inceput sa ma interesez si in cele din urma mi-am facut o oarecare idee despre activitatile din departamentul de Procurement...se vede ca pana la urma m-a urmarit mult acest termen care mi se parea ciudat la inceput, daca am ales o cariera in acest domeniu.
Vin insa cu urmatoarele intrebari: cum ar putea cineva care iese de pe bancile scolii sa-si aleaga o cariera in Procurement?...cum ar putea cineva sa stie sau macar sa afle despre ce este vorba in acest domeniu?...cum ar putea sa stie daca s-ar potrivi unui astfel de job?...destul de greu as zice, daca nu ajunge sa lucreze intr-o companie in care evident ca exista un astfel de departament si chiar si acolo sunt sanse de 50%/50% sa auda.
Iata ca avem de-a face cu un domeniu foarte important intr-un business sanatos, cu responsabilitati foarte mari, cu satisfactii la fel de mari, un domeniu in care sunt sigur ca multa lume ar fi interesata sa isi inceapa o cariera...dar cum sa faca asta cand Procurementul nu este cunoscut si nu se fac referiri la el nici macar in cursurile specializate de Managementul Afacerilor sau in altele asemanatoare de la facultatile cu profil economic?...promit ca atunci cand baietelul meu o sa mai creasca, o sa-i explic seara la masa despre ce este vorba in Procurement, macar el sa stie bine cu ce se ocupa tatal sau...
T

Six Sigma - o metoda de succes in perioade de criza?

Vorbeam cu un amic acum vreo cateva zile(n.r:multumesc Cosmin) despre cum se vor orienta diversele companii in aceasta perioada de criza economica si din vorba in vorba mi-a mentionat de o metoda de eficientizare a business-ului despre care se vorbeste din ce in ce mai mult in aceasta perioada ca despre o "reteta a succesului" in ce priveste reorganizarea, realinierea si eficientizarea activitatilor din companii.
Bineinteles ca eu nu auzisem mai nimic despre aceasta metoda si cum curiozitatea este una din caracteristicile ce ma definesc, am niceput sa caut informatii.
Ce este deci Six Sigma? - o strategie de managementul afacerilor dezvoltata de compania Motorola (din nou americanii sunt cu un pas inainte) in anul 1986 si care cunoaste o dezvoltare dein ce in ce mai puternica.
Ce face Six Sigma? - incearca sa identifice si sa elimine erori si defecte aparute in productie si in procesele de business, bazandu-se pe tehnici avansate de Managementul Calitatii dar si pe metode statistice. Aceasta foloseste deopotriva componente de management dar si componente tehnice proprii fiecarei linii de business.
Care este scopul final al Six Sigma? - reducerea costurilor si cresterea profitului. Fiecare proiect derulat cu ajutorul acestei metode urmareste o anumita secventa si are obiective bine definite.

De fapt din cate am putut eu sa inteleg documentandu-ma despre aceasta metoda, Six Sigma se bazeaza intr-o proportie foarte ridicata pe tehnici si analize de Project Management...adica nu stiu cat de mult "nou" aduce, insa faptul ca se bazeaza pe astfel de tehnici o face credibila.

Eu as paria ca orice companie ar putea sa-si dezvolte o metoda "Six Sigma" proprie, fara a avea nevoie de interventie din afara (training, consultanta), daca bineinteles se doreste acest lucru, pentru ca sunt sigur ca exista resurse foarte puternice care sunt capabile sa dezvolte metode de eficientizare a business-ului avand la dispozitie pentru studiu de caz chiar compania in care activeaza.
T

Feb 13, 2009

Despre organigrame in Procurement

Eu am reusit sa identific trei modele de organigrame care sunt aplicate in departamentele ce au activitati de Procurement si ma tot gandesc cam care ar fi cea mai potrivita din punct de vedere al supply chain-ului, dar si al fluentei procesului de achizitii...nu ca ar exista o reteta a succesului sau o organigrama perfecta, insa trebuie sa existe una care sa se apropie cat mai mult de realitate.
Un prim model ar fi acela al specializarii oamenilor pe diversele linii de business...adica avem un om care este specializat pe IT de exemplu, el va coordona de la inceput si pina la sfarsit lantul de achizitii de echipamente IT. El va face sourcing, selectia ofertelor, el va incheia contractele si va plasa comenzile, asigurandu-se de respectarea calitatii produselor livrate si a celorllalti termeni contractuali - in unele gandiri, se spune ca este o organizare foarte buna, pentru ca oamenii se vor specializa pe domenii si vor ajunge la un moment dat atat de buni, incat nu le va mai sta nimic in cale in acel domeniu.
Un al doilea model este cel existent in companiile care fac Outsourcing de Procurement. Pentru clarificare a termenului, cei care fac outsourcing de Procurement nu renunta definitiv la departamentul de Procurement, ci doar la anumite activitati, cum ar fi plasarea comenzilor (Buying) si implementarea si coordonarea contractelor(Contracts Management). Procesul de achizitie se desfasoara astfel: Procurementul din companie creeaza documentatiile pentru licitatii, lanseaza invitatiile la licitatii, primesc ofertele si fac selectia furnizorilor, urmind ca restul sa fie facut de departamentul de Procurement Outsourced - mie personal mi se pare ca prin aceasta metoda, undeva la mijlocul lantului de achizitii se creeaza o ruptura, un gap, care ar putea avea implicatii negative asupra fluentei workflow-ului. (vreau sa pomenesc aici de comunicarea intre entitati diferite, know-how diferit ca nivel intre cele doua companii pe linia respectiva de business, aplicatii soft diferite si chiar metode diferite de masurare, evaluare si control al impactului, riscului si a altor factori definitorii).
Un ultim model de organigrama ar fi cel care se bazeaza strict pe cele trei linii de activitate din Procurement:Sourcing, Buying si Contracts Management. Este clar ca avem trei echipe diferite care sunt specializate pe fiecare arie in parte, indiferent de produsul/serviciul care se doreste a fi achizitionat. - eu consider ca specializarea pe arii este mai avantajoasa din punctul de vedere al business-ului din ratiuni de cross-control, calitate sporita si diviziune a muncii. In plus confera oamenilor posibilitatea de a-si largi ariile de know-how, aducand astfel plus valoare companiei.
...exista o vorba care umbla prin cercurile corporate care spune ca un specialist de Procurement valoros poate sa cumpere orice, asa cum un om de Sales valoros poate sa vanda orice...
T

Scoala romaneasca - 100% teorie, 0% practica

Parintii ne spun ca este bine sa mergem la facultate ca sa ajungem mari oameni...insa ce invatam noi la facultate?...cu ce plecam noi ca si bagaj de cunostinte pentru a putea sa razbatem mai apoi in viata?...hm...cu multe carti, tratate, definitii invatate pe dinafara...asa cum invatam "Luceafarul" in Scoala Generala....cine stia cele mai multe strofe lua nota 10...din ciclul ai memorie buna ai reusit, nu ai memorie buna, te tratezi cu Lecitina, Spirulina si alte adjuvante si "suplimente alimentare"...
Este foarte trist ca atunci cand iesim de pe bancile scolii cu diplomele tiparite intr-un mod ce atrage privirile, cu denumiri care mai de care mai pompoase gen Economist Licentiat, Inginer Diplomat, Specialist in Relatii Publice, sa realizam ca de fapt in afara de ceva cultura generala si o gandire ceva mai structurata nu ne-am ales cu mai nimic dupa 4, 5, 6 ani de tocit coate pe banci..(ma scuzati, acum facem cu un an mai putin...ca deh, era prea mult de inmagazinat in hard disk)...de ce?...pentru ca din pacate desi au trecut 20 de ani de tranzitii, de schimbari in bine, de invataminte trase de la tari cu mai multa experienta, noi inca invatam definitii, teorii, etc, ca si cum ar fi "Somnoroase pasarele" sau "Scrisoarea a III a"....nu se pune accent deloc pe practica, pe studii de caz luate din exemple si intamplari reale, nu se fac role-play-uri, nimic...la seminarii nu se face altceva decat se explica din nou materialul de curs ceva mai in detaliu, sa nu cumva sa nu intelegem vreun termen si sa nu-l putem memora...si apoi cand aplicam pentru cine stie ce job si nu suntem angajati pe motiv ca nu avem pic de experienta, suntem foarte suparati ca doar am terminat facultatea cu nota foarte buna si nu e posibil asa ceva...
...uite din acest motiv altii din alte tari iau tot felul de premii, pentru ca ei desi in viziunea noastra nu au o cultura generala foarte dezvoltata (lucru cat se poate de adevarat de altfel), ei au facut multa, multa practica pe la scoli si astfel pot sa trateze lucrurile intr-un mod realist, pe cand noi mergem repede la pagina x din cartea y sa vedem ce a spus un mare economist/finantist/analist/cercetator stiintific...
Nu este in regula sa se foloseasca in continuare aceste metode invechite si lipsite de sens logic si realism...afirm asta cu tarie pentru ca mi-am dat seama pe propria-mi piele ca degeaba eram un mega Economist Licentiat, daca nu mi-as fi format inca de la inceput experienta profesionala bazata pe lucruri practice, pe fapte reale si nu pe simulari.
Si desi ne cramponam mereu ca afirmatia "calificare la locul de munca" ar fi de trista amintire, din pacate asta este purul adevar...fara o calificare on the job, intr-adevar venita pe bazele unei scoli superioare, nu prea se pot face lucruri marete in ceea ce priveste cariera.
T

Feb 12, 2009

Trafic...

In seara asta trebuia sa ajung neaparat in cartierul Berceni...plecand din Piata Victoriei, cu escala in Bucurestii Noi....si chiar am ajuns oameni buni....nu stiu ce se intimpla, insa de cand cu criza asta incepe sa se circule prin Bucuresti, mai timid asa la inceput, insa tot e bine...
Serios vorbind acum, se pare ca au inceput sa dispara din masinile de flota care apartineau marilor firme...nu pot sa spun ca ma bucur din punctul acesta de vedere pentru ca ma gandesc ca vor fi oameni care vor ramane pe drumuri...insa din punctul de vedere al mersului cu masina....imi vine sa dau petrecere...
Este clar ca firmele deja au inceput sa impuna restrictii in ceea ce priveste utilizarea flotei de masini... se lasa in parcarea companiei dupa program si in weekend, sau exista limita impusa la consumul de carburant...
...vom avea un trafic mai civilizat in Bucuresti, dar si un aer mai usor de respirat, nu credeti?...

Oamenii de Procurement vazuti de ceilalti

Subiectul acesta mi-a venit acum cateva minute in cap citind un articol care avea ca subiect onestitatea si integritatea oamenilor de Procurement...si m-am gandit sa scriu acest articol in care sa expun cateva idei despre relatiile acestora cu colegii din alte departamente si cum sunt vazuti ei din afara...veti ramine surprinsi...oamenii de Procurement nu sunt vazuti spre exemplu la fel de bine ca si cei de Sales (desi mai mult sau mai putin fac cam acelasi lucru...insa despre asta voi scrie intr-un articol viitor)...poate pentru faptul ca noi nu avem noduri marinaresti la cravata si nu ne incaltam cu pantofi ascutiti?!?
...de multe ori Procurementul ca si activitate este vazut ca un show stopper de catre ceilalti, iar omul de Procurement este identificat ca si cum nu ar fi din aceeasi barca... gresit...omul de Procurement nu face altceva decat sa se asigure ca lantul de achizitii este respectat ca atare conform cu politicile interne...si daca tragem linie, omul de Procurement este cel care prin abilitatile sale personale si profesionale ajuta la economisirea unor parti considerabile din bugete...asta oare nu se vede?
Insa cele mai multe barfe despre oamenii de Procurement sunt purtate pe calea undelor de oameni care culmea nu au nici o legatura de business cu acestia, insa le place sa se auda vorbind...numai ca vorbele spuse de obicei ating duritatea si extremismul...."aia de la Procurement?...niste smecheri, care fac numai invarteli si combinatii"....."Nu ai vazut cum se imbraca ala?...pai are bani ca deh, lucreaza in Procurement"...."Oare cum de a reusit ala sa-si ia masina aia, daca nu prin vreo invarteala"....
...dupa cum se poate vedea, vorbe destul de grele (ca sa-l citez pe Victor Ciutacu)...insa fara nici o baza reala....
Cel mai interesant este ca noi cei din Procurement suntem in acelasi timp si barfiti dar si invidiati....adica e de rau dar e si de bine.....va dati seama cat de complex este omul de Procurement daca acesta intruchipeaza si binele si raul in acelasi timp...
Lasind ironia deoparte, se pare ca nimeni nu este interesat in detaliu de activitatile pe care le face un om de Procurement, de riscurile la care se supune negociind practic banii care mai apoi vor fi platiti de Finance diversilor furnizori, de pregatirea si documentarea care trebuie facuta inainte de o negociere pentru a se ajunge la rezultatul dorit....normal, e mult mai simplu sa barfesti si sa emiti judecati de valoare doar de dragul de a consuma oxigen...

Feb 11, 2009

Relocarea posturilor din tari aflate in criza sau cum IBM deruleaza un proiect cu adevarat indraznet

Iata o idee indrazneata de micsorare a impactului pe care il are criza....am citit chiar astazi pe un flux de stiri ca IBM a demarat un proiect prin care orice angajat din Statele Unite si Canada care este doritor, isi poate reloca postul in oricare din regiunile in care criza nu se resimte inca. Toate costurile relocarii sunt suportate de IBM, cu conditia ca angajatii sa doreasca aceasta schimbare. Exista tari cum ar fi Rusia, Nigeria, India, care datorita proiectelor de mare anvergura care sunt in plina desfasurare su nevoie acuta de resurse umane.

Iata deci ca se pot gasi si idei constructive in perioade mai delicate cum este cea prin care se trece acum...

Proverbe romanesti vs. Evolutie

Oare a fi nemultumit inseamna neaparat ceva rau?...asta este o intrebare care ma framanta de foarte mult timp...ma framanta si ma scoate putin de pe traiectorie atunci cand ma gandesc la evolutia umana in general, la evolutia in cariera a fiecaruia dintre noi.

Cand eram copil bunica mea ma invata tot felul de proverbe si zicatori populare romanesti Un lucru foarte frumos si de neuitat.
Insa doua dintre ele mi-au ramas in memorie si ma tot gandesc la ele si le analizez...

"Nemultumitului i se ia darul"
"Intinde-te cat iti e plapuma" ...

...nu stiu de ce , insa aceste doua proverbe mi se par oarecum in contradictie cu termenul de "evolutie"...nu cumva pentru ca omenirea a fost nemultumita de ceea ce exista la un anumit moment dat a inceput sa evolueze?....nu cumva pentru faptul ca suntem nemultumiti de ceea ce avem intr-un anumit moment ca si cariera, bani, statut social, incepem sa ne fixam obiective, ne auto motivam si incercam sa gasim solutii pentru a reusi sa evoluam?
Mi se pare ca aceste doua proverbe sunt un fel de "show stoppers"...pai daca ma multumesc cu ce am, nu mai sunt motivat si nici interesat sa caut si sa gasesc solutii pentru a schimba ceva...
...asa ca m-am hotarat sa trec peste insemnatatea acestor proverbe fie ea si simbolica si ma voi concentra pe Evolutie.

Post-Hoc Management...o alta teorie de management

Daca tot am inceput sa scriu acum ceva timp despre teorii de management cu denumiri cumva iesite din tipare, ma gandeam sa continui cu asa numitul Post-Hoc Management...o teorie de management care nu este deocamdata recunoscuta in mod formal ci doar la nivelul argoului de business.

Unde?
In companii de dimensiuni mici, unde nu exista un sistem de lucru formal iar stilul de conducere al high management-ului este unul de tip autocratic. In foarte putine cazuri se regaseste in companii de mari dimensiuni, unde rezultatele au prioritate in fata oricarei reguli, politici ori proceduri.
Cand?
Intotdeauna...din pacate acest tip de management nu tine cont de marimea businessului, a echipei sau de anvergura proiectelor.
De ce?
Pentru ca in aceasta teorie managerul se considera ca fiind judecatorul suprem, sau "The Manager", el are intotdeauna dreptate, nu poate fi niciodata invinovatit de absolut nimeni si nimic, iar a-l contrazice vreodata...hm, asta deja se numeste crima si va fi judecata ca atare...de fapt motivul ascuns este ca abordind astfel problema, managerul respectiv nu va putea fi niciodata inlaturat si isi va asigura postul "pe termen lung".
Cum?
De cele mai multe ori se manifesta prin existenta unor obiective vagi, iar daca se cer clarificari referitoare la acestea, raspunsul este: "Tu esti expertul, ar trebui sa stii deja, din acest motiv ai fost angajat".
Acestui tip de management i se poate alatura fara probleme expresia: "Managerul trebuie sa conduca"... si nicidecum sa se implice impreuna cu echipa in derularea proiectelor.
Managerii adepti ai acestui stil se considera un fel de "experti atotstiutori" al caror rol este sa spuna oamenilor cum sa NU faca anumite lucruri, iar in momentul in care exista o problema sa intrebe: "De ce NU ai facut....?", ca mai apoi sa incheie cu: "Ar fi trebuit sa faci asa cum ti s-a spus..."...desi nu i se spusese nimic.
De asemeni acestia nu angajeaza niciodata oameni foarte buni pe un anumit post....este riscant, nu?
Si de cele mai multe ori se victimizeaza incercand sa spuna peste tot ca sunt inconjurati de oameni prosti si incompetenti si ca in acest fel nu se poate lucra.

Este o metoda de management de evitat, care scoate in evidenta nevoia de a controla si de a avea statut, interesul 0(zero) fata de valorile umane si tendinta acuta inspre indobitocirea oamenilor...metoda pe care din pacate, desi inca nu este considerata o teorie formala de management, o intilnim foarte des...